据介绍，3月14日16时14分，锦江区上东大街某商场部分员工因误信火灾险情纷纷涌出商场奔逃。同时，网络上不法分子刻意编造不实信息，制造恐怖气氛，加剧了事态升温，进而引发商场周边不明真相的群众以讹传讹，恐慌情绪进一步蔓延，并迅速波及到春熙路商圈，引起街面秩序混乱，造成社会恶劣影响。

　　接到报警后，成都市、锦江区两级公安机关立即启动相关应急预案，并迅速调集警力赶赴现场进行处置。经警方对事发现场及周边仔细巡查、走访，发现并未发生过任何危害公共安全的事件。成都警方第一时间通过“@平安成都”和“@平安锦江”官方微博及时辟谣，事发现场及周边很快恢复了正常秩序。

　　3月15日，锦江区公安分局根据调查结果，依法作出处理决定：李某某(男，18岁，四川资阳人)因涉嫌编造虚假恐怖信息(该不实信息被点击浏览10余万次并大量转发)，影响极其恶劣，其行为触犯《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之规定，依法对其刑事拘留；谢某某(女，21岁，在校学生)因涉嫌编造虚假信息，但认错态度较好，并主动删除不实信息，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一款第一项之规定，依法给予其治安处罚，并交由校方教育管理；陈某某(商场店铺商家)因误信、误传火灾险情，加剧恐慌情绪蔓延，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一款第一项之规定，依法给予其治安处罚。

　　成都警方表示：对故意编造谣言、制造恐慌、扰乱社会秩序的违法犯罪行为，警方将一查到底，依法严惩。警方同时希望广大市民不信谣、不传谣，对出现的各类危害信息要判明情况，安全有序规避，不要惊慌失措。如遇可疑情况请及时报警。