危房征兆一年前已显现
何高波与倒塌楼栋的居民发生直接联系，最迟始于去年10月。
和大多数居民的说法一样，去年年初，家住29幢居民楼407室的戴莹抬头望见自家阳台上的一道裂纹时，她认为“那是很多房子住一段时间都会出现的问题，没有放在心上”。她继续晾着一家人的衣服。
去年6月，29幢最西侧一单元外墙西南角开裂，208室的毛玉飞开始觉得问题有些严重。毛玉飞和108室的王秀恩开始找到社区居委会反映，毛玉飞记得，当时社区的人来看了看，“他们觉得没有什么大问题，说如果要修的话，自己掏钱，社区可以免费提供钢筋”。
商量之后，4单元（倒塌的单元）10户人家每户出30元钱，自己找来了工人维修，“维修的时候，我们找居委会要钢筋，他们说没有了。”
就在居民觉得问题已经解决之后不久，台风来了。
去年10月，受台风“菲特”影响，奉化市普降大雨，居敬小区多处积水，29幢楼下的积水一度达到了三四十厘米深。雨水消散后，居民发现楼房西侧墙体开裂，并再次伴有水泥脱落。
毛玉飞回忆，雨水退去后，整个墙体有沉降的趋势，墙体开裂，她家小间的门窗无法再关严实，单元一楼的铁门也没法关上，住户不得已把铁门换成了一扇卷帘门。
毛玉飞又踏进居敬社区的大门，“社区里的人来看了看，说没有什么关系，也不用修补。”过了一段时间，4单元住户发现，西侧外墙开裂得可以塞进一个小拳头。
“来回反映了不下10次，基本都没有实质性回复，社区居委会说要向街道反映”，4单元住户担心开车撞到墙体，再次自费修了两个水泥柱子，支撑墙角。
毛玉飞记得，后来锦屏街道也来了人，说向相关部门反映了，没过几天，就有检测人员过来，“拿着设备在测量，每次一测就是几个小时”。
这样的检测戴莹看到过3次，“好像是红外线勘测仪什么的，围着居民楼测一圈。”戴莹称，这时一楼的地面越拱越高，导致一楼多家小间的门很多时候都无法开关。
今年1月17日，一份检测报告出炉，几名业主代表被社区找去开会，“没有具体通知什么结果，就告诉是ABCD中的C级，告诉我们C级不是危房。”一名业主代表称。
这名业主代表介绍，当时几名业主代表想要把检测报告带走给所有业主看看，“但他们不让，说花了5万做这个检测报告，钱还没交，要拿走就要5万元钱，也不能复印。”
毛玉飞说，社区告知代表需要加固房子，维修费400多万，必须由居民承担。
“我们就想怎么可能呢，这是房屋质量问题，这么多钱，我们希望政府出钱，或者政府找开发商给我们出这些钱。”毛玉飞称，当时代表都没有同意此事。
毛玉飞称，社区当时和有关部门在协商加固方案，正在等待结果，“他们说等待结果要一段时间，让我们自己再观察房子开裂动向。”
春节之后，居民发现西南角的裂缝越来越大，露出了墙体里的钢筋。担心天冷对钢筋有影响，居民用尼龙布把漏出来的钢筋裹住，还自设了警示标牌，提醒路人不要靠近和停车。
今年3月28日左右，毛玉飞和另外5名业主代表为此一度找到奉化市政府信访办，一名应姓主任接待了6人。
信访后第二天，应姓主任召集业主代表、媒体、街道干部和“一些不认识的相关领导”开了一个会，会上说要加速处理解决方案。
楼倒塌的前一天，4月3日早上，毛玉飞发现窗户下的花岗岩裂开的缝隙越来越大，找社区居委会反映后，她又再次到了信访办。当天，除社区和街道的人来看过以外，奉化市房屋安全鉴定办公室（下称安鉴办）的工作人员也来拍了照。