“打个电话，我的脸居然被发热的苹果手机烫伤了。”株洲市民苏静说，自己用iPhone5S打电话时，手机发热使得脸被烫出一个红印，经医院诊断为“电辐烫伤”。

苏静说，这台iPhone5S是今年4月买的。7月底的一天上午，苏静用手机和男友“煲电话粥”，突然感觉手机发热，就把手机拿开，打开扬声器继续讲了几分钟。挂电话之后，苏静感觉左脸颊有火辣辣的刺痛感，她以为只是暂时的刺痛，也就没当一回事。

第二天上班时，朋友一看到苏静就问：“你的脸怎么有一块红印？”8月19日，记者通过苏静提供的病历本看到，苏静左脸的红印被医生诊断为“电辐烫伤”。

苏静找到苹果售后维权，售后工作人员称这不属于售后负责范围。苏静又打电话给苹果公司客服，对方称要召回手机再进行处理。如今，近一个月过去了，苏静脸上的红印仍没有消失，事情也没有人给予答复。