9月18日，一网友微博这样描述：地铁4号线上遇到暴徒了，整个地铁上的人都在跑。后有媒体报道称，事发时“列车内乘客尖叫着往车头方向奔跑，行李，包包散落一地。车厢里满是尖叫声，哭喊声，还有沉重的脚步声”。文章还描述一幼儿被多人踩踏。

　　新京报记者从北京警方获悉，18日当天20时20分，警方确曾出警。经了解，一节车厢内有两名乘客有纠纷，但没有动手。部分乘客躲避并在列车到站后下车。两发生纠纷的乘客也自行离开。现场并没有发生踩踏的情况。